Belkin wycofuje power banki i stacje ładowania z powodu zagrożenia pożarowego

Bezpieczeństwo przede wszystkim: Belkin wycofuje wadliwe urządzenia

W świecie elektroniki użytkowej nawet najbardziej renomowane marki nie są wolne od problemów produkcyjnych. Najnowszym przykładem jest decyzja firmy Belkin o globalnym wycofaniu wybranych modeli power banków i stacji ładowania. Akcja obejmuje produkty sprzedawane w ciągu ostatnich pięciu lat i wynika z wykrytych wad konstrukcyjnych, które mogą prowadzić do poważnych zagrożeń.

Które modele są objęte wycofaniem?

Program wycofania dotyczy trzech konkretnych produktów z portfolio Belkin:

BoostCharge Pro 10K Power Bank
BoostCharge Pro 2-in-1 Wireless Charging Pad + Stand
BoostCharge Pro 3-in-1 Wireless Charging Pad

Wszystkie te urządzenia charakteryzują się wspólnym problemem

potencjalnym ryzykiem przegrzania się podczas ładowania. Jak podaje producent, wada może prowadzić do stopienia obudowy, iskrzenia, a w skrajnych przypadkach nawet do zapłonu.

Jak rozpoznać zagrożone urządzenia?

Użytkownicy, którzy posiadają którykolwiek z wymienionych modeli, powinni zweryfikować numer seryjny swojego urządzenia. Belkin uruchomił specjalną stronę internetową, gdzie można sprawdzić, czy dany egzemplarz podlega programowi wymiany. Wystarczy wprowadzić numer seryjny, a system automatycznie weryfikuje kwalifikowalność do programu.

„Bezpieczeństwo naszych klientów jest naszym najwyższym priorytetem. Podjęliśmy decyzję o dobrowolnym wycofaniu tych produktów po otrzymaniu zgłoszeń o ich przegrzewaniu się podczas normalnego użytkowania” – oświadczył rzecznik Belkin.

Procedura wymiany i zwrotu

Posiadacze kwalifikujących się urządzeń mogą skorzystać z bezpłatnego programu wymiany. Procedura jest prosta i obejmuje:
- Zgłoszenie przez specjalny formularz online
- Otrzymanie instrukcji zwrotu wadliwego urządzenia
- Bezpłatną przesyłkę zwrotną
- Otrzymanie nowego, bezpiecznego zamiennika
Statystyki wycofania

Według wstępnych szacunków, program wycofania może objąć nawet kilkadziesiąt tysięcy urządzeń na całym świecie. W samej Europie szacuje się, że problem dotyczy około 15 000 sztuk, podczas gdy w Ameryce Północnej liczba ta może sięgać 25 000 egzemplarzy.

Bezpieczne korzystanie z power banków

Incydent z produktami Belkin przypomina o ważnych zasadach bezpiecznego użytkowania urządzeń ładowania:
- Nigdy nie pozostawiaj ładowanych urządzeń bez nadzoru przez dłuższy czas
- Unikaj ładowania w miejscach narażonych na wysokie temperatury
- Korzystaj wyłącznie z oryginalnych kabli i ładowarek
- Regularnie sprawdzaj stan obudowy i przewodów pod kątem uszkodzeń
Producenci elektroniki coraz częściej muszą mierzyć się z wyzwaniami związanymi z bezpieczeństwem swoich produktów. Działania takie jak te podjęte przez Belkin pokazują, że odpowiedzialne firmy nie bagatelizują nawet potencjalnych zagrożeń, podejmując szybkie i zdecydowane kroki w celu ochrony konsumentów.