Program naprawczy Empiku
- co warto wiedzieć
W wyniku działań Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, sieć Empik uruchomiła specjalny program naprawczy skierowany do klientów, którzy w ciągu ostatnich trzech lat korzystali z usług tej firmy. Decyzja UOKiK zmusiła przedsiębiorstwo do wypłacenia rekompensat za nieprawidłowości w działalności handlowej.
Kto może ubiegać się o rekompensatę?
Program naprawczy obejmuje klientów, którzy w okresie od 1 stycznia 2021 roku do 31 grudnia 2023 roku dokonywali zakupów w salonach Empiku lub korzystali z usług Empik Go. Szczególną uwagę należy zwrócić na osoby, które:
- Korzystały z subskrypcji Empik Go
- Dokonywały zakupów online z dostawą do domu
- Uczestniczyły w programach lojalnościowych
- Składały reklamacje dotyczące usług Empiku
Jak sprawdzić swoje uprawnienia?
Empik uruchomił specjalną platformę internetową, gdzie klienci mogą zweryfikować swoje uprawnienia do otrzymania rekompensaty. Proces jest prosty i wymaga jedynie podania adresu e-mail używanego przy zakupach lub numeru karty stałego klienta. W ciągu kilku dni od złożenia wniosku, klient otrzymuje informację o wysokości przysługującej mu rekompensaty.
To kolejny przykład skutecznego działania UOKiK w ochronie praw konsumentów. Dzięki konsekwentnej pracy urzędu, tysiące klientów mogą odzyskać swoje pieniądze
Terminy i procedury
Wnioski o wypłatę rekompensat można składać do 30 czerwca 2025 roku. Wypłaty są realizowane w formie przelewów bankowych lub bonów podarunkowych do wykorzystania w salonach Empiku. Wysokość rekompensaty zależy od wartości dokonanych zakupów i rodzaju usług, z których korzystał klient.
Dlaczego Empik wypłaca rekompensaty?
Decyzja UOKiK wynika z nieprawidłowości w działalności handlowej sieci, które dotyczyły głównie:
- Niejasnych warunków abonamentu Empik Go
- Problematycznych zasad zwrotów towarów
- Nieprawidłowości w programach promocyjnych
- Kontrowersji dotyczących ochrony danych klientów
To ważny sygnał dla wszystkich przedsiębiorców działających na polskim rynku – UOKiK konsekwentnie monitoruje przestrzeganie praw konsumentów i nie waha się podejmować stanowczych działań w przypadku ich naruszenia.
Foto: www.unsplash.com
Leave a Reply